直播回顾 | 在知乎，看见不一样的答案

什么是知乎？为什么知乎营销必不可少？

知乎对品牌最大的价值是什么？

如何玩转知乎营销？

作为中文互联网最大的问答社区，多年来知乎已经在用户心中形成了“专业”“深度”“务实”的基因标签，坐拥1.11亿高质量月活用户的知乎（知乎Q3财报数据），更是品牌方不可忽略的重要营销阵地。

12月14日，微思敦与知乎联合举办的「知乎好品热浪计划-数码家电」专场直播活动圆满落幕。知乎CCS商务总监 魏照庭、微思敦业务部副总经理 余艳环、微思敦知乎业务负责人 袁野，与知乎家电领域优秀答主@余小其 一起，贡献了一场干货满满的直播分享，接下来，就让我们回顾一下直播时的精彩瞬间。（完整直播回放可在@知乎营销 视频号查看）

在知乎，看见不一样的“答案”

不同于其它平台的以流量推荐主导，或依靠头部网红起决定性作用的营销模式。

“知乎用户对品牌的粘性，来自于充分认知后的自我决策。”知乎CCS商务总监 魏照庭在直播开场时表示。

统计数据显示，知乎上55.7%消费者购买前会主动学习产品知识；96.5%消费者自愿成为好产品的自来水，愿意自发分享真实体验。

在购买喜好上，知乎用户也易于接受新鲜的、高客单价的产品。在今年618期间，站内GMV TOP5排名分别是：电脑办公＞家用电器＞手机通讯＞摄像影音＞家居建材。

而这，正是知乎平台内容上的“高专业度”“高搜索权重”“高长尾价值”差异化优势，所呈现的最终成果。

知乎的信任价值能够辐射到品牌，解决品牌和用户之间的信任问题。

数码家电行业，在知乎怎么玩？

微思敦业务部副总经理 余艳环，带来了《数码家电知乎营销指南》的分享。

一直以来，数码家电行业都面临着“客单价偏高”“卖点难懂”“品牌众多，用户选择困难”的痛点。

而知乎“人场效”三大维度，则为数码家电品牌营销提供了优渥土壤。

从“人”的角度看：知乎聚集“上亿级”高价值3C家电行业中坚消费者，知乎站内3C家电兴趣人群主要由18-30岁高线城市年轻男女构成，知乎真实感、专业感和获得感的内容持续吸引着数码家电用户。

从“场”的角度看：数码家电行业是知乎TOP级领域，内容存量/增量/关注度均稳居第一，数码家电领域PU数量居知乎全行业第二，大量专业PU输出高质量品牌内容。

从“效”的角度看：知+/好物推荐等技术已打通淘宝、京东等电商平台，同时，优质内容可持续多年带来高GMV。

微思敦则帮助品牌在知乎，从一颗小的种子起步，建设起品牌的森林，更加持续地影响用户。

微思敦独创的“ACT营销模型”，结合知乎官方的商业化产品，通过广告+内容+技术三维组合，为3C家电品牌在知乎提供整合式营销服务。

从内容生产、到内容分发、再到内容转化，微思敦也提供一站式服务，让数码家电品牌营销不再是难题。

优质案例分享

案例：文石墨水屏

亮点：ROI超额达标

平均插件点击成本远低于大盘

案例：EBC英宝纯空气环境机

亮点：ROI3+，品牌口碑提升

案例：小米智能锁

亮点：ROI＞1

618&双11期间，曝光量377.8万+

进店引流5万+

Q&A环节

Q1：用户使用知乎的浏览轨迹是怎样的？大概的流量占比是多少？

A1：用户使用知乎主要分为三大核心场景，包括涨见识（刷知乎、看知乎）、找答案（搜知乎）、看热点（看热榜等）。

一般“刷知乎”用户占比多于“搜知乎”用户，在用户第一启动场景中的占比分布是“首页推荐”（41%）＞“搜索”（40%）>“热榜”（6%）。

Q2：如果内容效果不好，带货效果很差，可以怎么提升？

A2：这个是由多方面的影响因素的。一般是通过检查以下几个点来提升：

1.内容人群圈选的是否精准；

2.内容自身转化能力如何；

3.内容中是否有利益点刺激用户下单；

4.转化的路径是否简单直接；

Q3：现在大家都看短视频，知乎能像类似抖音的影响力，产出爆款热点嘛？

A3：抖音是面向泛人群偏娱乐化的短视频平台，而知乎是目前中国最大的问答社区，用户来这里除了杀时间，更多是为了涨见识、找答案，目的与使用场景并不一样。

目前，知乎上的图文通读率高达78%，这个数字在信息过剩的当下是非常高的，因为图文的效率和信息密度是远远大于视频的。知乎的MAU年复合增长率达到28%，背后对应的是有大量优质、高效内容需求的高价值人群。任何话题进入知乎，都有多种专业视角的纵深讨论，呈现出与众不同的内容风格和形态。

其次，知乎有自己独特的输出爆款热点的方式，且具备极其强大的价值势能。

知乎的特色不是“造网红”，知乎全职答主占比仅33%。知乎创作者的特征是“专业、职业、深度兴趣”，他们属于实力派，常常能产出很多高价值的爆款内容，这是知乎独有的优势。

以上就是本次直播的精彩瞬间，完整版直播回放可在“知乎营销”视频号中查看。

也欢迎各大品牌方文末扫码咨询知乎营销服务。