“高质量内容”是知乎的生命线 | 微思敦专访知乎CTO李大海

作者：微思敦发布时间：2021-06-18 15:17:56

2021年6月11日，知乎合伙人兼CTO李大海、知乎生态治理中心总经理孙彦新、知乎商业化总经理龚伟、知乎综合渠道部负责人钱芙蓉、知乎渠道经理刘雁翔一行来访微思敦。微思敦CEO张先锋、事业群总经理章文权、知乎业务负责人冯飞进行了热情的全程接待。

知乎一行与微思敦知乎事业部合影

微思敦CEO张先锋首先带领知乎高管们参观并介绍微思敦的团队情况，知乎高管们纷纷对微思敦年轻、充满活力的团队风貌表示称赞。

知乎合伙人兼CTO李大海（左）

随后，微思敦与知乎高管们就知乎的内容生态进行了深入的会议探讨。微思敦作为知乎的首批商业合作伙伴，携手合作4年来，一直秉承着“开放合作，不断突破”的理念，不断在知乎业务上取得优异的成绩。在5月结束的「知乎Q2商业合作伙伴大会」上，微思敦也凭借Q1在知乎业务上的优异成绩，荣获2021年第一季度「知乎钻石合作伙伴」称号。→点此回顾知乎Q2商业合作伙伴大会

会议结束后，我们也非常荣幸地邀请到知乎合伙人兼CTO李大海先生，与微思敦CEO张先锋进行了一场别开生面的访谈。

知乎合伙人兼CTO李大海（右）

微思敦CEO张先锋（左）

以下为整理版文字访谈内容：

微思敦CEO张先锋：

很荣幸今天邀请到知乎CTO李大海先生来访微思敦，并接受我们的专访。李大海先生和他的伙伴们，打造了中国最大的问答式在线社区。感谢您和团队为大家提供了一个独一无二、难以替代的优质应用，感谢！

知乎合伙人兼CTO李大海：

谢谢！我也很高兴能够来到微思敦参观访问，能够跟微思敦的小伙伴们一起深入交流。

张先锋：众所周知，「知+」是知乎的商业内容解决方案，更是整个知乎的平台级战略产品。请问「知+」在知乎整个内容生态里扮演怎样的角色？

李大海：对于知乎的生态来说，最重要、最核心的一个元素就是“内容”，所以我们会为不同的创作者、不同的角色去设计不同的产品。那么「知+」就是我们为我们的客户，量身定制的平台级的内容产品。

「知+」是一个体系化的结构产品。在内容生产环节，我们会为客户提供很多内容生产和提升效率的工具，来帮助我们的内容创作者、我们的客户去提升内容创作的效率。同时也会为没有内容生产能力的客户，去搭建一个客户与知乎创作者之间的沟通桥梁，让知乎的创作者能够帮助客户去进行内容创作。

同时在内容分发环节，我们也会提供「知+」内容分发的能力，帮助客户去快速地进行新内容的冷启动，以及老内容流量的重新恢复，并帮助我们的企业去进行一个私域流量的构建。除此之外，在内容交互环节，我们「知+」的互动动态卡片，也能够进行更好地促进商业闭环转化。

张先锋：大海总，我想请问您：商业内容在满足我们用户消费决策的同时，会不会破坏知乎用户整体的内容获取体验？两者之间，知乎是如何平衡的？

李大海：这是个非常好的问题。我们对这个问题的考量是这样的：“商业内容”，也就是有商业属性的内容，它的核心还是“内容”。

首先，我们会把商业内容跟自然内容，当成同等性质的内容去看待。知乎是一个秉承“认真、专业、友善”的社区，我们的社区氛围、还有我们的社区治理机制，都会保证我们对这些内容的一视同仁。在底线之外的内容，不管是商业内容还是用户内容，我们都不会进行分发。

其次，我们也会综合考量所有内容的商业价值跟用户价值，所以商业内容会跟自然内容进行PK， 既优质又卖座的内容，就能得到越多的流量分发跟讨论，从而带来更多、更大的商业价值。这样的话，整个社区就会让优质内容得到足够多的分发，能够既带来商业价值又保障了用户价值，两者之间达到一个很好的平衡。

张先锋：目前视频已经成为互联网信息传播的主要媒介形式，请问知乎在“内容视频化”上有哪些规划？

李大海：知乎的使命，让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答。在视频越来越成为主流媒介形态的今天，我们也希望知乎的用户能够更多地采用直播、视频这样的形式去分享自己的内容，并找到自己的解答。

所以从2019年开始，我们投入了大量资源在富媒体化的工作中。我们在2019年上线了第一版直播功能。2020年10月，我们发布了新一期「海盐计划」，吸引全网的优质视频创作者来直播、来发表自己的视频内容。而在2021年4月份，我们还上线了最新的“视频回答”功能。

如今，每天有越来越多的视频在知乎上被发布、被用户消费，所以我们也希望在未来，视频变成知乎主要的媒介形态之一。

张先锋：谢谢您的回答，我们也期待在知乎上涌现出更多优质的视频创作者！

张先锋：作为用户会发现，在百度等搜索引擎上，知乎的内容展示，通常会在搜索结果页非常靠前的位置。那在知乎平台内，自有的搜索场景有哪些特征呢？

李大海：知乎有一个理念：不以低质内容换流量，高质量的内容是我们的生命线。因此，我们高质量的内容，在各大搜索引擎上，确实都有很好的排名展示效果。那么具体到知乎内部，我们的用户在知乎进行搜索时，通常是使用品类词、品牌词或场景词。用户会搜索这些词进行“购物决策”的确认。

比如用户在知乎内搜“华为”，是想看一下华为的手机是否值得购买。那同时呢，还会有一些场景词，比如说到“618”的时候，大家会找“我们618应该买什么？”这类问题，在“母亲节”的时候，问“有什么东西可以送妈妈？“618、母亲节”这样的一些词，都是知乎的用户高频使用去进行搜索的一个场景词。

张先锋：好的谢谢您的回答！最后，也想请您和我们微思敦团队的小伙伴们说几句吧！

李大海：知乎的商业化进程正式启动是在2017年，而微思敦是知乎第一批的商业合作伙伴。今天有幸来到微思敦来拜访交流，我也深度地跟微思敦的小伙伴们进行了沟通探讨，发现微思敦的小伙伴，不论是对于知乎的客户、用户，还是对知乎生态都有非常深的理解。

也非常感谢几年以来，微思敦对知乎的支持跟合作！我们也希望，在未来的无数年里，微思敦能够跟知乎一起成长，服务更多的客户跟用户，不断发掘知乎更大的商业价值！

张先锋：感谢您对我们团队的寄语和期待，未来微思敦一定会长久地陪伴着知乎，共建知乎的商业化进程，我们都是长期主义者，非常感谢您接受我们的采访，也祝愿知乎未来发展越来越好！