品牌必看 | 在小红书如何有效提炼产品卖点?(下)

作者:微思敦发布时间:2023-02-09 14:12:11

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产品卖点很重要,非常重要,某些时候,可能是最重要的。

它既是前期开展营销计划的心脏,所有洞察、调研、策略都要围绕卖点进行规划。

也是后期开展营销动作的指南针,所有打法、推广、运营都要以卖点为宣传导向。

在上篇内容中,我们从宏观层面聊了聊卖点提炼的“道”。→品牌必看 | 在小红书如何有效提炼产品卖点?(上)

在本篇,我们将从卖点提炼的“术”出发,用更落地的技巧,聊聊品牌在小红书如何有效提炼产品卖点,主要分为两大部分:「洞察」「提炼」

图片没有好洞察,就没有好卖点

没有好的洞察,就无法提炼出真正适合产品的卖点。

在实际合作过程中,不少品牌非常关心“表层”问题:

在小红书做营销,每月要投入多少?

打造万赞爆文要花多少钱?

做成XXX那样要花多少钱?

……

这些问题很实际,品牌方关注这些问题无可厚非,但是却无法真正定位到品牌营销中的关键问题。

我们更希望能帮品牌洞察到:

当前用户关注的点在哪里? 

还未满足用户的是什么?

该如何正确提炼卖点,用什么样的形式(评测or教程)

只有解决这些问题,开头那一连串发问才会有答案。

在小红书做营销,至少要洞察三个方面:

1、自我洞察

盘点本品自身营销现状,定位当前阶段营销核心问题。

2、竞品洞察

明确当前与竞品的差距,参考竞品有价值的玩法亮点。

3、市场(社区)洞察

了解市场真实的反馈声音,摸清用户需求与雷区。

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图片好洞察,不一定是“好卖点

当然,有了好洞察,挖掘出了用户的需求点,不代表就万事大吉了。

因为好洞察,不一定是“好卖点”。

例如,「乐凡」在淘宝卖点是“闪光大膜王,熬夜也发光。”

但在小红书里,卖点变成“熬夜党的本命,去黄提亮真的牛”。

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产品都主打解决“熬夜”这一用户痛点,但是表述上完全不同。

这是因为,产品需要根据不同平台、不同展现形式、不同的用户心理背景,将卖点进行定制化描述。

淘宝的使用背景是“强购买需求”,所以他们的宣传语要更精炼,更像一句口号,一句Slogan,能让用户一眼就Get到重点。同时淘宝关键词SEO重要性很高,所以会堆砌很多的关键词,即使他们无法组成一句逻辑通顺的句子。

而在小红书,多数用户的购买需求没有那么强烈,所以卖点通常更场景化、口语化,强调营造使用氛围与使用的必要性。

图片品牌洞察怎么做?这两步很关键

第一步:摸清品牌站内资产

内容沉淀(站内笔记数)、互动表现(点评赞)、搜索量级(搜索量)明确品牌自身所处的位置。

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例如,从站内笔记数来看,若竞品笔记数>本品笔记数,某种程度上本品的意向人群很有可能正在被竞品转化,品牌需要引起重视。(互动表现同理)

若竞品笔记篇数较少,对于本品而言,当前竞争的缺口是入局的好时机。

图片通过关键词下拉框查看对应的笔记篇数

在搜索量级上,可以通过聚光平台-关键词规划工具【以词推词】进行洞察。

月均搜索量,代表用户对于品牌/产品的关注度高低。

若搜索量级较高,代表在站内有较多用户正在关注此品牌(产品),整体认知程度较高。

竞品的月均搜索量高于本品,代表用户对于竞品认知程度相对更高,品牌可以判断与自身当前的差距,借鉴竞品的营销玩法以提升自身搜索量级。

若本品月均搜索量更高,代表站内用户会主动检索相关信息,对产品有一定的认知,同时也说明这部分用户被转化的机率是很大的。所以,品牌可以将过往优质内容通过搜索广告投放工具进行卡位,拦截用户心智以转化意向人群。

图片小红书聚光平台(www.ad.xiaohongshu.com)

第二步:了解用户真实反馈

1、通过品牌搜索结果表现,判断当前品牌心智渗透的情况,着重关注搜索结果页前五屏是否有露出。

2、看站内搜索相关词/联想词/上下游词,了解近期站内用户关注及偏好,App前端搜索品牌词,查看下拉框提及的词,或利用聚光平台的【以词推词】【上下游推词】查看。

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例如,A品牌某款面霜,其搜索联想词多与用法相关:使用顺序、用在防晒前还是后、可以当面霜吗等。

所以品牌在后续内容输出时便侧重教程形式,同时在封面和标题上强调使用顺序,另外,也将表现较好笔记通过搜索广告布局相关词,加速用户决策。

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3、看评论区反馈,了解品牌目前在站内的舆情方向。可以将用户反馈提炼总结,并按照共鸣点、吐槽点以及问题点三个维度进行分类,更加直观地看出本品/竞品当前的舆情表现。

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共鸣点:品牌后续可以重点关注和放大的部分,增加相应的内容输出或找对应内容表现力强的达人进行合作,提高种草效率。

吐槽点:建议先进行具体问题定位——是产品力本身的问题还是营销方式造成的负评,若是前者品牌可借此升级提升产品力, 若是后者则需调整营销策略。

问题点:很可能是用户种草到决策链路上的关键问题,品牌可以在主推内容中加入这部分信息提及,辅助用户消费决策。

图片卖点提炼的三条黄金法则

经过了以上洞察,相信你对品牌无论是站内资产地位,竞品分析,还是用户舆情,需求点,都已经有了一个全面的了解,用户需要什么,已经被你摸得透透的了。

那么接下来,就到了提炼卖点的阶段。

在小红书,我们通常可以把卖点分为三个层面(功效、场景、体验),同时也就有三个层面的“黄金法则”。

1、功效方向:用户不知道的,都是卖点

为什么品牌方要请广告公司写广告语?难道是广告公司比品牌自己更了解产品特点么?

当然不是。不过广告公司的天然优势在于能站在消费者立场看问题

做营销非常需要“像外行一样思考,像内行一样执行”,站在小白用户的视角去看待自己的产品。

品牌觉得司空见惯的东西,可能会让消费者耳目一新。

品牌觉得老生常谈的信息,可能是触动消费者下单的关键抓手。

所以一定要学会转换思维,站在消费者立场看问题。

大家都有的卖点没关系,只要能打动消费者,你就放心大胆的讲。

产品使用之时解决了什么问题,使用感受是什么。任何一个产品都有它的刚需和卖点。

元气森林的成功依旧是最好的例子,它不是无糖饮料的开创者,但是它把“0糖0卡0脂”的概念深深地烙印在每一个用户心里。

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“早C晚A”的概念,早在十几年前就有人提出,但“早C晚A”却通过小红书火遍全网。

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2、场景方向:写作六要素的排列组合
小红书是一个分享美好生活的内容社区,所以对于其中的内容一定要生活化,能够让用户产生身临其境的感觉。
具体怎么做呢?
其实很简单,就和中学写作文一样:时间、地点、人物、起因、经过、结果。
当你把写作六要素灵活组合时,你会发现写出一篇有临场感的种草笔记,是一件多么简单的事情。
时间+人物+结果:
“情人节送男朋友这款xx,他高兴地原地倒立了!”
时间+地点+人物+起因:
“看过来!朋友们家中小酌微醺的最好xx酒。”
3、体验方向:修辞手法的妙用
你一定在小红书上看到过“香水”种草笔记。
他们会写:“摩登女郎随音乐起舞,丝绒手套、丝绒抹胸上衣、玫瑰刺绣的纱质布料带来的迷人魅力。”
图片气味图书馆产品
香味无法通过手机传播,但为什么你会有身临其境闻到的感觉呢?
其实笔记作者非常有心机,用到了修辞手法中的「通感」技巧,把布料的触感,转化为了香水的气味。描述客观事物时,用形象的语言使感觉转移,将视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉等不同感觉互相沟通、交错
产品被摸在手里,是什么感受,看在眼里是什么感受,包括产品有什么声音,这是从我们表象的感觉中提炼出来的。
而感受、体验,都可以通过修辞手法来放大,产生意想不到的种草效果。
例如「夸张」,夸张可以关联消费者既有的强认知,四两拨千斤,能让消费者瞬间get到效果。
如价格便宜,可形容为:“Airpods的百元平替耳机,太香了。”

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如形容咖啡:可形容为“本人喝到的咖啡天花板”。
又比如拉面说:“速食也要米其林水准大餐”。
以上的这些产品,未必能够比肩真正2000元的耳机或真正的米其林大餐,但是正是通过了夸张的手法,将产品的体验感拉齐,给用户一个强有力的购买理由。
还有「设问」,也是小红书标题笔记常用的手法。
“还有谁不知道这些宝藏小众衣服店?”
“什么叫空气炸锅的天花板?这就是。”
……
所以,以后千万别再说不知道怎么写标题了,还有太多太多的修辞手法,可以成为我们撰写笔记的武器。
图片图源:百度百科“修辞手法”
图片卖点提炼的道与术
卖点提炼的道,要从消费者利益、从用户需求和感受出发,而不是从产品功能出发。品牌必看 | 在小红书如何高效提炼产品卖点?(上)
卖点提炼的术,是要根据不同的平台,延展出用户洞察、市场洞察,瞄准用户真正的需求痛点,再辅以合适的内容技巧,完成品牌心智的种草。
上下两篇近7000字分享,希望能给你的营销之路带来一程坦途。
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