一文讲透小红书KOS营销：线索量从0到2000+的爆单密码（附案

作者：好品牌会社交发布时间：2025-06-20 19:58:10

线下客流少，线上建联用户成本高、缺方法，企业生意难增长？

这些都是线索行业品牌/商家普遍面临的问题。

小红书数据显示，精准用户的私信转化率是泛流量的6倍，成交转化率最高可达12%。

可见，如何撬动精准流量才是解决品牌/商家的增长问题核心所在。

而有一批品牌已经小红书找到了撬动精准流量的新营销增长通道——KOS（关键意见销售）。

今天，我们就从微思敦服务客户实战案例来跟大家分享，品牌如何借助小红书KOS营销模式实现生意增长！

什么是KOS？

KOS（Key Opinion Sales），关键意见销售，相较KOL他们更具有专业的服务能力、品牌知识的储备。

KOS既卖产品也种草，既解决问题也传递信任，对线索行业品牌/商家而言，KOS就是“会种草的品牌代言人”。

KOS营销的三大优势：

✅ 低成本引流：品牌利用KOS矩阵号满足用户细分痛点和场景需求，通过关键词卡位去抢搜索流量；

✅ 用户强信任：KOS背后是一群专业的Sales，他们具备一手商品信息和专业服务能力，在内容表达上更具灵活度与亲和力，也更容易建立用户信任；

✅ 高效转化：当用户被KOS的笔记种草，对商品产生进一步了解或者咨询诉求时，KOS能以更快速、更专业、更个性化的服务承接，并引导后续转化。

数据显示，截至2024年年底，小红书平台导购笔记数量达200w+，经营KOS企业号7k+，产生KOS员工号14w+，KOS月私信留资量级达30w+。

可见，KOS营销模式被越来越多的品牌/商家所重视。

那么，应该怎么做KOS矩阵呢？

今天，我们通过微思敦服务的汽车品牌案例，来跟大家解析品牌要如何打造小红书KOS营销矩阵。

1. 人员培训，认知拉齐

KOS营销第一步，组团队。品牌/商家需要在团队中选择表达能力强、有扎实品牌知识的员工负责KOS营销。

品牌/商家在这一步最常遇到的问题，员工专业技能、知识是没有问题的，但是没有账号运营的经验。

我们在服务该汽车品牌时，就遇到这个问题。

这个问题可以通过培训来解决，我们从运营认知、规范认知、内容认知三大维度的课程培训，来帮助品牌拉齐KOS运营人员能力水平，保证可以快速切入KOS营销节奏。

2. 1v1沟通，人设定制

KOS营销第二步，定人设。一个真实、清晰的账号人设，能帮助品牌提升用户信任决策，品牌/商家需要对团队人员进行深度评估，是让每一位KOS账号发挥出自身优势去影响用户。

我们根据品牌KOS运营人员不同的优势特点，给每个账号都定制化人设。从账号角色（金牌销售/产品专家/安利种草等）、账号风格（工作场景透出/产品资讯分享/真实生活场景等）等不同维度来打造差异化账号人设。

3. 矩阵运营，定向调优

只有明确人设还不够，还需要做好配套账号内容运营规划，KOS账号的笔记内容，要以专业性为基础，洞察用户痛点并提供对应的解决方案。

那么，如何去突显自己的角色风格和定位，快速获取潜在的客资信息？

我们从笔记撰写模板、定向调优、定制化工具包等动作来帮助该品牌的KOS矩阵账号从0-1快速起号。

4. 掌握私信营销技能，客资转化UP

品牌打造KOS营销想要收获线索、获取客资信息、进行销售转化的，在起号之后，如何获取精准流量是核心关键。

在这个阶段，可以通过投流实现KOS价值放大，实现转化的目标。

在做投放前，需要明确——什么样的笔记值得被投流？如何学会投流优化？怎么用好平台的KOS客资工具？如何承接客资？

我们将多年广告投放的经验总结了经验方法论，帮助品牌KOS人员掌握私信营销技能，完成客资转化的核心目标。

在KOS陪跑周期内，我们为该品牌进行了线上赋能培训，从0-1打造了KOS账号矩阵，达成营销效果：内容曝光量400w+，综合爆文率5%+，私信进线近2000！

在流量红利消退、获客成本不断上涨的当下，以客单价高、服务周期长的行业（如汽车、教育、家居、奢品等），KOS营销用“专业信任+真实温度”成为品牌新的营销范式。

作为小红书重要商业合作伙伴，微思敦与小红书携手六载，持续深耕小红书营销，聚焦于3C家电、美妆日化、母婴宠物、食品饮料、网服教育、房产家居等行业，积累丰富的营销经验和方法论，助力3000+品牌实现跨越式生意增长！