传统家装公司如何利用互联网推广

家庭装饰是泛家装行业的入口，所谓泛家装是家装的广义概念，涉及建材、家庭装饰工程(硬装和软装)、家具、家电、智能家居等。当前，整个泛家居行业市场体量可以达到5万亿左右。连吴晓波都在节目中赞叹互联网家装行业还是一片蓝海市场。

国内家装行业互联网化模式

典型企业：齐家网、土巴兔、淘宝极有家、国美家、京东、天猫等

核心逻辑：打造装修流程入口，审核汇集装修公司、建材销售企业或生产企业，通过流量分发，促成装修和建材销售的达成，部分平台为保障客户利益,提供监理相关服务；

典型企业：爱空间、蘑菇装修、有住网等

核心逻辑：设计一体化的家装标准化产品，并基于标准化，整合供应链，降低建材成本；自建装修团队，强管控，保障施工成本、质量、工期等；通过粉丝效应，获取用户。

典型企业：家装e站、美家帮

核心逻辑：设计一体化的家装标准化产品，并基于标准化，整合供应链，降低建材成本；通过线下加盟店，整合施工团队；通过线上购买流量和线下导流获取客户。

典型企业：绿豆家装

核心逻辑：产品半标准化，即辅材全包，六项主材客户自由选择；建立对项目的控制标准，实现工期、质量、价格等控制；自雇设计师，自雇监理，认证签约工长，通过设计师和监理实现对施工过程的把控；通过产品半标准化，实现建材的集采竞价优势；通过种子用户和粉丝营销进行推广。　

典型企业：土拨鼠、篱笆网、太平洋家居等

核心逻辑：通过建立家装消费交流社区，打造流量入口，吸引家装准用户，并通过导流或者其他模式实现盈利解决痛点：增加价格透明度，增强客户家装知识储备，一定程度上降低获客成本，减少客户负担。　　

典型企业：酷家乐、爱福窝等

核心逻辑：设计是装修的关键因素，是吸引装修消费者的一个关键入口。通过免费设计软件、家装设计社区打造，吸引消费者，并通过导购提成获得收益。

典型企业：抢工长、惠装网等

核心逻辑：打造工长和用户间的直接交流平台，通过工长的公开竞价，促进施工价格透明，并采用监理保证施工质量。

在整体上家装行业与旅游行业有相似性，在于:

1、行业体量大；

2、竞争格局相似，旅游行业互联网化之前，存在大量传统旅游服务企业,存在多家上市公司;

3、线下服务要求高，产品非标准化，服务链条长；

4、市场存在大量痛点。

据阿里统计，2015年家装行业市场的总量约有5万亿元，传统市场占有4.2万亿，其中阿里2400亿、齐家网210亿、京东34亿。

电商只有传统市场的6%，占比较小

那么未来，可能随着互联网家装行业独角兽的出现和长时间的教育客户，大家对待家装的消费习惯也会随之转到线上。互联网家装行业将出现多家平台型企业，类似旅游行业的携程、去哪儿等；针对家装行业的各个环节及用户痛点，细分领域将出现多匹黑马。传统家装企业是当前国内家装行业的主导力量，他们也是家装互联网化的重要力量。

一方面，对家装互联网化行业来说，线下服务是其最核心的能力之一，相比于家装互联网创业，其长期积累的供应链管理、客户服务等具有较强的竞争力；另一方面，凭借其较强的资金实力，传统家装企业也在试水互联网化升级。很多本地传统家装公司也在积极组织线上推广部门也想快速拥抱变化。

典型案例如：金螳螂-家装E站、亚夏股份-蘑菇＋、宝鹰股份收购我爱我家、洪涛股份收购中中新网、东易日盛联手国美在线和百合网成立国美家等。

痛点1：传统线下获客成本贵

由于年轻用户逐渐向线上倾斜，导致很多传统行业在线下的顾客成本疲态尽显。这点14年我在装饰公司实习期间感觉非常明显，基本上获客的方式是要靠销售逐个扫楼，可能一新户要面临着和上十家装饰公司同时竞争。

痛点2：家装行业只有品牌，没有口碑

传统家装行业营造的是一个低用户参与，并且相对弱势的选择和评价环境。大多数用户对于传统装饰公司还是抱着比较怀疑的态度。而经过近几年电商行业的市场教育，手握智能机的用户，更加习惯的环境却是可以参与其中，更多选择，并且不爽就骂的模式。

痛点3：装修服务不透明且繁杂

这点还是在于有些传统家装公司并不是非常了解80、90后人群的消费习惯，比如像我并不是非常关心装修公司什么品牌历史，上市公司背景，王牌设计。相反提供简单（用户看得懂）、实用（装修合乎规范，不出质量问题）和省心（用户连监工都不想参与）的装修服务更为重要。

1、用户不信任：低用户参与

不是每家公司都能自建平台或者是APP等线上入口，那么微博社交广场的开放性实际上能快速实现用户高度参与感。对于80、90后用户来说能在微博上直接了解到公司服务或产品，也能跟客服直接进行交流，无不是最好的参与感。

2、高获客成本：本地竞争大

从新盘开盘到销售拿回用户资料再到设计师电话沟通，相应沟通获客成本都由线下销售水平而定。微博却能实现精准触达（后台可以精准定向用户，即使实现覆盖整座城市成本也比雇上5.6个销售便宜），再加上微博广告富媒体的展现形式（图文，视频，语音等）已经将信息加强比上一个不善于言辞的销售来的要彻底的多了。

所以微博实际上能实现的不仅是低成本的获客和较好的第一印象。（参照婚纱摄影微博推广）

3、小公司竞争力小：标准化的不透明

整个家装行业的每一个从业者都可能被标准化。什么是优秀的砖瓦工，什么是优秀的电工？什么样的泥水工作是合格的，什么样的油漆标准算作优秀。对于本身功底较高的传统家装公司，在微博上公开自己的标准和工艺更容易获得用户的好感，这个比效果图或者宣传手册更为震撼。这点大家可以看看微博上“一条”视频推广的一些本地小吃工艺非常受到好评，正是因为在微博上大家可以对于每一个细节都可以评论交流和传播，用户的反馈也会第一时间反馈到每一位用户。

4、成单率低：对于用户的不了解

对于一些全包或者半包公司，除了施工工艺是否精良之外，设计师是否能快速了解用户的需要也成了非常重要的成单因素。记得我原来实习的时候，由于有些设计师对于用户把控力较差在刚开始沟通的环节并不能快速抓到用户的喜好从而没有成单。那么实际上设计风格的选定和软装如何搭配都可以用在线工具加用户配合来完成。虽然光北京一个城市就有700万套房子，但仔细去解构，可能客厅装修风格加在一起也只有300个款式，卫生间可能有200个款式，厨房可能有350个款式。接下来所有的户型、所有的配件，都可通过大数据的方式来集成，来选定。那么在微博提前了解用户喜好，通过用户自主选择提高沟通效率加大成单几率。（参照网红通过微博晒不同风格衣服，用户提前确认款式下单降低库存风险）

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至于说为什么有兴趣要找逗哥？

1、学园林设计出身

2、曾经做过家装销售，设计师

3、懂互联网推广

4、微思敦移动营销非常专业