干货分享 | 还在当新媒体搬运工?这套微博运营论帮你变大神

作者: 微思敦发布时间:2019-11-18 14:02:23


“本篇文章共3067字,约耗时5分钟完成阅读。”



两微一抖——品牌运营的标配平台。


今日,我们就针对微博平台,带大家进入深度营销复盘模式,不讲废话,只说有用的点。(如需了解其他平台营销干货,可在评论区留言,你的需求,小编必当满足!)


微博总体来说是个偏C端的泛娱乐产品,所以对以下的运营方式不太友好,尤其对B端来说:


  • 没有专业内容产出,只做转载搬运工,偶尔抖机灵蹭到了热点还沾沾自喜,然而这个方式并不能长久,这跟成天泡在微博上的水军没啥区别


  • 只更新公司PR文章,如果你的主战场不在微博还可以,就相当于占个坑;但如果主战场在这,那你得知道没什么人会对非头部企业的自嗨模式感兴趣

  • 既不积极主动勾搭同类账号,与之互动,又不回馈粉丝价值,那就三个字:取关吧!

那么,良性的运营框架(包括内容输出、互动频率、更新频率、活动推广)是怎么样的呢?
 
讲方法论之前,我们有必要花一分钟想清楚以下几点问题,有较清晰的答案后,再往后看:

  • 你的用户是谁?他们的社会身份是什么、性别比例如何、年龄区间在哪、爱好什么、收入又在什么范围

  • 你的产品是什么?能解决用户什么问题、使用场景是什么

  • 微博用户特征与产品是否匹配,根据产品选渠道,寻找有效流量
 
上述灵魂三问想明白了后,你就可以开始着手微博账号定位了。
 
今日本文不讲名人、明星的个人账号,如杨幂、赵丽颖;不讲头部资讯类账号,如36氪、虎嗅——这些素人或者企业根本模仿不来的,不分析。
 
要讲就将多数企业/品牌最需要打造的三类可引流变现的账号,包括知识分享型、产品服务型、生活娱乐型

知识分享型账号运营


该类型微博账号,可尝试引导用户前往你的网站、APP、公众号等载体,进行产品试用或体验或者进入垂直的微信/QQ交流群,维系种子用户,甚至提供1V1服务,实现精准转化。


适合业务(部分举例)——


  • 科技类领域:比如涉及AI、5G等
  • 兴趣垂直类领域:比如涉及设计、律师、家装、化妆等职业
  • 教育类领域:比如K12、职业培训、素质教育等赛道

内容构成——

  • 专业知识40%:输出这些知识可以让你持续长时间获得用户关注,是微博运营的基础,形式文案、图片、视频皆可
  • 针对性回答30%:可关注热点问题,挑选有针对性的回答铺设,既可体现你的价值和专业度;又可靠热点问题提高微博的关注度
  • 资料分享20%:留存用户的方式,提高用户忠诚度
  • 粉丝福利10%:定期的用户拉新、促活方式
 
更新频率——

  • 图文内容:每日博文更新2~5条,包含专业知识、分享资料和对日常/热点事件观点,置顶精品内容
  • 问答:筛选典型问题,每日回答1-3条,虽然这个问答的热度有所减退,但依然是让用户认为你很有价值的一种运营方式
  • 活动:建议每月固定日期进行一次

产品服务型账号运营


这类型的账号尤其强调1v1的沟通,是能随时解决用户问题的账号。在更新博文里可经常互动,如引导用户加微信或者直接拨打电话引流至自己的业务上;直接给出商品链接,通过点击直接跳转到购买界面等。

适合业务(部分举例)——

  • 线下O2O:美容、美发、烘焙、健身等

  • 教育类:K12、职业培训、素质教育、早幼教、高等教育等

  • 垂直领域服务:音乐、舞蹈、装修等

  • 电商:服装、食品、珠宝等


这些业务都需要随时和用户做一些交流沟通,所以比较适合的运营方式是体贴的服务交流。

内容构成——

  • 服务用户案例50%:帮用户解决具体的问题,让用户持续感受服务的温度
  • 自身服务介绍20%:安利自身产品服务,怎能错过
  • 用户需要的资源推荐20%:留存用户的方式,提高用户忠诚度
  • 粉丝福利10%:定期的用户拉新、促活方式

更新频率——

  • 图文:每天更新4-6条内容即可,注意发布时间需要吻合目标用户的活跃时间
  • 问答:这个不强求,每周维持3条即可
  • 活动:建议每周固定的日子,进行一次

生活娱乐型账号运营



这类账号娱乐性质最高,说话方式调侃,一般来说用户最喜欢和这类账号互动。


品牌可植入链接二维码,引导进入抽奖页面,参与活动。此类更多是一个较大品牌的曝光环节,它要的就是用户的关注度和活跃度,引流效果其次。


适合业务(部分举例)——


  • 快消品:眼镜、潮鞋等

  • 生活类产品:杜蕾斯、手机电子等

  • 娱乐媒体类:此处不举例


内容构成——


  • 心情类、改编类内容30%:幽默人设要立稳

  • 精心制作段子30%:增加粉丝粘性

  • 转发互动20%:多账号联动起来

  • 粉丝活动20%:用户拉新、促活方式


更新频率——


  • 图文:每天更新8-10条,8点、15点、21点更新原创3-4条;转发2-3条;改编1-2条

  • 活动:一周一次小活动,一月一次大活动


付费推广案例参考



如果你细心的话,你估计已经发现了,上述的三类账号,小编讲的都是日常的运营流程,按标准的SOP走,肯定是对账号的权重有好处的,但或许你对引流效果还是不够满意~


但有句俗语:省着省着,窟窿等着。有的钱就不能省,该花就得花,比如在微博上的广告投放,方式一般有这六种——开屏广告、信息流广告、KOL带货、关键词搜索、banner位板块植入、账号推荐


下面,我们用两个微思敦的服务案例来带大家更直观的感受下效果。


某K12教育客户


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产品介绍:为6-18岁孩子提供小初高全学科课外教学,纽交所上市公司旗下品牌。

 
投放策略:以学生的课堂笔记作为原生素材进行投放,抓住家长对孩子望子成龙/优化教育等心理,“原价168元”、“免费爆款课程”、“笔记做成理想中的样子”等真实又戳痛点的日常能够很好的引起该群体的共鸣,再加以一定的优惠暗示,家长接受度较高。从而快速积累转评赞,形成互动转化。



某款探险手游客户

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产品介绍:是一款组队探险RPG手游。游戏画面融合了横版2.5D俯视角的全新游戏模式,让精致的陷阱与怪物、丰富真实的场景材质和视角带来的环境遮挡,营造更为逼真的“探险氛围”。


推广效果:激活成本低于平均激活成本20%。
 
投放策略:抓住前作的口碑,展现游戏特色(暗黑风、迷宫地牢、RPG手游),同时突出续作的新鲜玩法。基本定向为男性,15-40岁,我们在这一定向的基础上进行不断测试优化,同时自己制作真人素材,使广告更原生。


综上,微博营销,我们需要做到的是:


  • 持续稳定的输出,即有价值的内容,长时间、固定时间去提供,内容做的越垂直,越能让用户形成习惯
  • 保持活跃度,维系好与粉丝的互动,有热点蹭也千万不要错过
  • 做活动,做推广,该投入的钱没必要省



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