「宅经济」的“破坏式创新”宅出电商、教育行业新红利

作者:微思敦发布时间:2020-05-26 09:37:14

疫情期间的足不出户让人们的生活消费方式发生了极大的改变,虽然很想拥抱大自然,但此刻的我们都是“阿宅”,当社交需求急速下降,14亿“御宅族”的消费方式也发生了变化,基本的生活必需品和教育成为主流消费品,想要一边操持锅碗瓢盆,一边镇得住熊孩子,以“无接触”“指定位置”的电商和“停课不停学”的教育为代表的宅经济迅速起飞,迎来爆发期。


据新华网调查显示,疫情期间开展“停课不停学”活动的全国响应率达到97.01%,表明几乎所有地区都积极了响应教育部的号召。同样,电商也迎来了爆发期,以每日优鲜为例,在2020年1月23日至2月23日的1个月内,平台累计售出2亿件商品、蔬菜30735吨;用户增量方面,40岁以上用户数量增加237%,这意味着以往习惯于在线下菜场商超买菜的60后、70后一代也开始转移到线上。


就此,2020年,“宅经济”正式出道,14亿中国人“宅”出了新商机、 “宅”出了新红利。


01 “宅”出新商机


试想一下,当你宅在家,不可以出门只能通过网络保持和外界的联系以及购买日常生活必需的物品,你会怎么应对?


答案是首选电商,以一位有两个孩子的职场女性为例,当你被迫宅在家里,会产生什么需求?生鲜食物、生活用品、女性用品、幼儿用品、学习用品等,那么在线下实体店不方便前往的前提下,优选的一定是电商,因此,电商迎来了新商机。


其次,当上述女性面临着孩子无法开学但必须要学习的问题,怎么解决?那么只能转向线上,对应的,在线教育迎来了爆发式的增长。


对应则表现为以下:


(1)电商:打造在线生活场景圈


在疫情期间,没有线下购买渠道,用户需要买菜,怎么买?那么就只能转向电商,此时的电商除了供货还要保证商品安全、按时到达用户手中,最好还能维持价格的基本稳定。


图源:娱乐资本论


这就是“在线生活场景圈”,电商和其他超市最大的区别是拥有门店仓+前置仓布局、充足的运力、可随时配送等优势,消费者可以足不出户用更惬意的体验购买到更需要的商品。


尤其是线下购买的渠道得不到功能的释放时,线上消费就可以进行相关补足,虽然疫情的黑天鹅效应对商家的货物储备、供应和物流运输等方面都有极大的挑战,但是有需求就有消费。以前我们认为宅经济只是针对宅男宅女,因为他们“懒”,但“懒”只是宅男宅女的表象,“宅”也不是一个物理空间,而是一个心理空间,人虽然从物理空间上“宅”起来,但是仍需要外界的供给去维持生活,因此“在线生活场景圈”成为电商新的商机。


(2)在线教育:集中发力、弯道超车


疫情期间,孩子要上学,教育不能停,怎么破局?在线教育来解决。在疫情期间,根据易观千帆的数据,1月13日到2月23日期间,作业帮周活跃人数均在2000万以上,从2月份开始,更是突破3000万并冲击4000万关口。在1月23日全国陆续严封锁之后,各大平台周活跃人数经历短暂的下降,随后呈一路上升态势。2月份第三周活跃人数稍微下降,但总体保持稳定,活跃人数较封锁当周增加72.45%。


在线教育也就此迎来了自己的高光时刻,如果说应试教育改革是顺应时代的号召,那么以网络技术为支撑,以素质教育为依托的在线教育可以说是抢占了教育改革的第一波红利,实现了弯道超车。


02 “宅”出新红利


有商机就有红利,电商和在线教育作为资源集中、技术支撑为主的第三产业,拥有受经济大环境影响小、提供服务为用户刚需、且资源可再生能力强的特点,上述特点最显著的行业优势就是可以精准覆盖用户 、提供多样化的服务、提升用户体验感、方便用户产品取用,可以说,“宅经济”宅住了一群人,但宅出了新的红利。


那么又有哪些红利是“宅出来”的呢?


首先是手机打开频次增加、互联网接触时间变长。宅,就意味着移动设备的日均使用时长增加,根据下图所示,受到疫情的影响,2020年2月中国移动设备的日均使用时长增加了30%。其次,由于用户对手机的接触频次增加,广告主也有了更多的机会进行营销,包括信息流广告、效果广告等在内的广告形式也容易到达用户,实现精准营销,可以说电商和在线教育在疫情期间获得了极佳的流量入口,抢占了行业风口。


图源:36氪


那么在上述的利好情况下,电商行业和在线教育行业要如何把握时机,积极拥抱市场呢?下面咱们就从案例入手进行分析。


(1)在线教育


教育可以说是每个人的刚需,那么在线教育想要积极拥抱市场,把握宅经济的红利,可以从效果广告和整合营销的角度入手进行营销。


例如下图的阿卡索在小红书上的投放,采用的就是「配色清新亮眼的孩子学习的场景图」和「“0”元领取试听课」的痛点文案的方式,成功实现了用户的转化。




同样的,广告想要投放、吸引用户,就要站在用户的角度去思考用户到底需要什么,还是以文章最开头的妈妈为例,假设这位母亲希望利用宅家时间加入到宅家烘焙的行列中去,那么下图「甜蜜时光」的将活动利益点放在前链图、专属客户的转化词的投放方式,也增加了用户参与感、提升了广告直达用户的效率。




(2) 电商

从电商行业来说,想要进一步强化自己“在线生活场景圈”的优势,选择合适的平台进行精准的广告投放则尤为关键,以知乎为例,在这样一个汇集了“高学历、高收入、高消费”的“三高人群”的平台上,需要满足不同身份、不同阶段、不同场景的认知需求,于是上述特征的“宅人”需要的是精准匹配需求目标的广告,例如教育、理财、职业技能提升等。


总结来说就是差异化投放、精细化运营。从市场分析角度来说,电商需要的是“人、货、场”三者的匹配,即内容匹配场景,内容让场景更生动,而知乎包括开屏、搜索广告、信息流广告和热榜榜单等在内的广告位可以帮助广告主直达用户,实现精准投放。


例如一个定位在人群主要是18岁到30岁、居住在一二线城市的男性时尚穿搭APP,那么想要获得更多用户留存,就有了下图中的五个问题,只有了解用户关注什么,才能知道什么场景下可以实现精准推广。





这样“资源优质、供需适配”的电商投放同样也适用于小红书,作为一个以笔记为主要分享方式,拥有海量美妆穿搭教程、旅游攻略、美食健身日常的APP,也很适合通过广告投放把握此次红利。例如下图的薇诺娜,采用品牌词+竞品词+大类词+成分词投放的方式实现了「扩大种草人群、提升转化效果」的目标。



有人曾说,“2020年是2000年至今最糟糕的一年,但也可能是未来十年中最好的一年”,虽然疫情的黑天鹅效应给行业带来了冲击,但是宅经济的兴起也让不少品牌把握时机实现获利,随着宅经济进入下半场,市场也在逐渐释放积极信号,我们需要做的就是不断扩大消费群体,开拓新的发展契机。


对于一些传统产业而言,“宅经济”是一种“破坏式创新”,曾经人头攒动的传统零售、餐饮、旅游、健身等行业压力日增。然而人们的消费需求并没有被压制,而是重塑了消费和生活方式。这种转变为企业转型打开了新的增长空间。零售企业经过数字化转型,从线下单一渠道转变为全渠道模式,从以产品为中心转变到以消费者为中心。电商、在线教育等新兴产业发展更是驶入快车道。在上述市场背景下,微思敦也将积极洞悉市场变化,分析行业动态,为广告主提供专业、精准的服务。


文中数据来源:腾讯网

文中部分观点:何玺、智谷趋势、新华网


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